Welcome to the testimonial page where you can interact and leave your own testimonial
Have you used our services before? Welcome to the message board where you can interact and leave your testimonial

Submit a Testimonial

As testimonials are written statements for and the services that we offer, you do need to have made use of our services and booked with our company in order to leave your testimonial. Testimonials will be approved before being published on the website.

Ive booked an apartment room during my stay in Kuala Lumpur. However, when I checked in earlier today, the staff stated that they only sell hotel rooms in the website. Ive paid RM300++ and all I got is a hotel room that costs RM200++ Ive always booked my hotel rooms online and there had never been any problem like this before. I always double check my bookings and I never book the wrong type of rooms. The change from apartment room to hotel room had created many problems to my family and I. We had to sleep in a room with only two beds It was the worst experience weve ever had. Im VERY disappointed with and i hope to have an explanation for this mishap.

Wong Ming Wuong

I am very pleased with your service with your efficiency and discounts.Copenhagen Crown was good and all woth it for the price.I will recommend it to friends. I used to use Expedia before but since otel .com offers cheaper price and good hotels i will use your services from now on.thanks.

Rebecca Lubiano

Thanks for playing a part in our amazing Honeymoon at the Park Shore Waikiki in April. After searching literally 100\'s of hours online at many sites we found your low rates and we were able to afford an amazing beachfront hotel in paradise! These newlyweds will be returning for our 1st anniversary!

Rachel Severance

I think is VERY GOOD to deal with. I will be using you more in the future.

Torbjon Neiman

We used for the the first time to book our reservation in Helsinki, Finland. It was great as not only was it the cheapest rate, everything was prepaid. We received a travel voucher that we presented to the hotel with no problems. It was as easy as that. We will use them again in the future as it gives you peace of mind knowing its prebooked and prepaid at a guaranteed rate so no surprises. Thank you OTEL

Marilyn Topechka

I just booked a trip using and received great service and excellent prices. Highly recommended!

Marianna Falcon Cooper

I'm realy satisfied with the service and customer care attitude I got. Appreciate it.

Mohamed Abdulla

We like your website and will definitely book again! Thank you...

Dave Natale

I just want to point out, that I was very satisfied this year with all the bookings I made for Brussels and I will certainly continue using your travel site. Merry Christmas and a Happy new year.

Thomas von der Bey

You guys are AWESOME, and the best booking agency I\'ve dealt with. Thank you so much!

Stephen Burns

I have used many times, very reliable, efficient and highly recommend!

Litsa Chrysostomou

I thank many times for the friendly treatment and your help. The allowance in such a way claps, is a great customer service!! With pleasure I recommend to my family and friends. I still wish you a nice week and thanks

Ina Nuhn

Thank you so much. I very much appreciate the excellent customer service provided by you on behalf of I am obviously pleased that the transfer operator has agreed to the refund and very much appreciate the time and effort on your part to resolve this. It is exactly the kind of service that will ensure that I book again through for our future travel bookings. Thank you again.

Marietta Miller

Thank you very much, this is much appreciated and I appreciate the level of customer service.

Murray Gibson

This site has the best pricing on hotels overall of all sites. Greatly enhanced our travel! Thanks, otel

Donna Matthews

Just got back from the hotel Grand haber in Kemer booked with using the discount code got a great deal and trouble free service no problems at all will definitely use again thanks

Andy Chalmers

I\'d like to thank you for providing a great site. Hotel rates are considerably less expense than all others. Enhanced our travel very much.

Robert Matthews

Your Customer Service is just great. Service was friendly, understanding, very efficient and fast, Customer Service explained what needed to be done and they did it less than 15 minutes! With this kind of service only the sky is going to be a limit for Your Company’s success. For sure will use Your company in the future.

Janne Savola

I am very satisfied with the customer service that you have provided. I will definitely continue to for my future bookings because of the customer service you have provided me. Thank you once again.

Aleefiya Khan

I would like to compliment you for your great service in assisting me getting a great deal! Overall, I found the agent patience and helpful throughout the process. Keep up the good work! The agent’s service reflects well of the company. The rate is the best compare to others similar portal! My first online hotel booking was done through here and now the second. I will definitely come back again for the next hotel booking!

Mr Lee

Just getting back from my first stay in St. Augustine, Florida. It was wonderful. Great rate and very easy check-in/check-out at hotel. We will definitely use again! Thanks for a great (affordable!) hotel booking option!

Debbie Gray Finney

Thank you for your support during my last reservation, great customer service!!

Salvatore Barrancotto

I have recently stayed in London after booking Beit Hall, Imperial College through your website. This is my second time booking with you and I want to say thank you for a wonderful service. The price was excellent. I had absolutely no trouble with the vouchers. When I had to make two changes everything was done most efficiently and I was kept fully informed about it. I cannot praise you highly enough and am recommending you to everybody. Many, many thanks

Mary O\'Malley

Thank you for your response. I appreciate it, your response is in line with the excellent customer service I am used to with

Ivo Goedman

Thank you for helping me with my query, otel has great customer service. On my next trip I will definitely book again through you guys.

Christopher Canlas

Now I know about the company, the company that offers even better prices than the hotel itself. I will book my hotel using help in the future for sure!

Jüri Tiits

Just booked my hotel through your site ,brilliant deal, fantastic customer service!!i live in England and booked a hotel in Scotland ,tried every site under the sun here and got the best deal from you.I will be using you again!!many thanks

Carol McLaren

Thank you for the prompt reply and top notch service.

Antonio Dragani

Thanks for everything. Your help is greatly appreciated. I will be happy to book my next trip with Luigi Urbano


Thank you very much for the quick and positive response. Once again has proven to be the best value along with the best possible customer support to be found on the Internet. Thanks again for your help.

Colin Donohue

I\'m glad to have found website because I have got the best price in market for the hotel and dates I wanted

Manuel Gasco

I would like to also say that all three contacts have been very professional and courteous. As I work in the travel industry, I know how difficult that can be at times, as well as the fact we hear more about complaints than we do about compliments. Please express this to your staff. I look forward to doing more business with you. God bless!!!

Sandra Thompson

Thank you so much. I really appreciate that and i would love to be a Customer of in the future as well, because of great service and support.

Jamshed Urfani

I just wanted to say that my stay at Hotel 71 in downtown Chicago for my birthday back in April was awesome. I got a room up on the 38th floor, that was comfortable, had all the amenities that I needed, and had a nice view (though it wasn\'t of the river). The hotel staff was very helpful and courteous (probably the best I\'ve encountered). The location was perfect for walking and there was a 7/11 nearby. The Hoyts restaurant served a good dinner. I\'m not really one for trendy places or foods, but they had the best creamed spinach I\'ve tasted. My trip overall was great, but staying there made it all the better. My girlfriend and I really enjoyed it. Didn\'t hurt that I got the room at a steal ($100 through you guys at Thanks again!

Frank C Butler

Thank you for your good service and quick responses

Thanks so very much for helping us out. We greatly appreciate the amazing work you guys do for us! We love and have recommended you guys to many of our friends - you truly cannot beat your service and prices!

David Mach

Thank you for your service. I will continue to be an even more confident user of otel as my favorite booking site.

Einar Palsson

Your call centre agent was extremely helpful in walking me through your website and reconfirming my new hotel at $1 less than my original booking. I will use for my future hotel reservations. Thank you

Roberta Konrad

Great service and answered all my questions. This is my new favorite site. The rep and extremely professional and knowledgable.

Phillip Guidone

I appreciate all the work you have put into this for me. It reinforces my commitment to otel because one of the things I like about your company is that it is possible to communicate with people in it and get responses, such as yours. So thank you again and you can be assured of my continued business.

Mark Stevens

Thank you so much for your prompt supports and kind words. I really appreciated. Your customer support team is really great. I asked some room requests before, and your team has really great hospitality all the time. I\'ll recommend to my friends about your website.

Ayako Noda

I just wanted to thank you for your cooperation, the follow up with your customers in your company is really very performant.

Deborah Levy

Hi, I stayed in the Hotel Mercure Paris VX and did my booking wiht received the best price for two nights in this hotel, including the breakfast.I received some mails before my trip reminding me to print the voucher. I confirm that everything was perfect. Thanks to the team!

Bart De Blomme

Thank you very much for your immediate response and good service.

Maeios Vassiliou

Great, this mail is just to thank you for your professional service and assistance. Thank you I will be one of you

Maurizio Esposito

Bardzo Państwu dziękuję. Firma po raz kolejny udowodniła, że warto być jej wieloletnim i lojalnym klientem! Szczerze doceniam Państwa starania w tej kwestii.

Paolo Morabito

To chyba wszystko co przychodzi mi na myśl na temat jakości Państwa obsługi telefonicznej, a wasza strona internetowa jest wspaniała......Poruszałem się po niej bez żadnych problemów i potrzeby pomocy. Jest szybka i łatwa w obsłudze a w opcjach domyślnych jest dokładnie to czego potrzebuję. Prócz tego dokładnie wiem, na jakim etapie znajduje się moja rezerwacja oraz kiedy nastąpi jej ostateczne potwierdzenie. Najprzyjemniejszym doświadczeniem była udzielona mi dwukrotnie przez Państwa pomoc telefoniczna – nie można chyba sobie wyobrazić nic lepszego. Dwa razy nawet odebrali Państwo telefon osobiście. Było to coś niesamowitego, zważywszy na fakt, że w jednym przypadku był to środek nocy. Nie słyszałem o Państwa firmie, zanim nie natknąłem się przypadkowo na Państwa stronę, próbując zarezerwować pokój w hotelu w Tajlandii. Wszystko odbyło nadspodziewanie pomyślnie pomimo pomyłki, którą popełniłem podczas ustalania terminów rezerwacji, a którą łatwo dało się naprawić dzięki anulowaniu i ponownemu dokonaniu rezerwacji. Dziękuję za wspaniałą obsługę – nie mogę się doczekać kiedy znowu skorzystam z Państwa usług. Z całą pewnością polecę Państwa innym osobom. Podejrzewam również, że oferowana przez Państwa cena jest zbliżona do najkorzystniejszej.

Michael Standerwick

Chcę wysłać informację zwrotną dotyczącą konsultanta, który pomógł mi podczas dokonywania rezerwacji. Był bardzo uprzejmy, profesjonalny, taktowny, szybki i elokwentny.
Załatwianie z nim tej sprawy było czystą przyjemnością. Dlatego w przyszłości będę korzystał z usług „”.

Stephan Barrett

Bardzo dziękuję za szybką odpowiedź. Bardzo się cieszę widząc, że gwarantujecie niskie stawki; utwierdza mnie to w przekonaniu, że podjąłem właściwą decyzję wybierając do dokonywania moich rezerwacji.

Louis Stavrakos

Bardzo dziękuję za pomoc! Odkąd zacząłem rezerwować pokoje hotelowe na witrynie, nasza współpraca układa się doskonale. Właśnie za to pragnę podziękować.

Anna Staniucha

Wielkie dzięki za tak szybką i rzetelną obsługę

Erwin Riklin Spiekerman

Jestem bardzo wdzięczny za pomoc okazaną mi w szczególnych okolicznościach dotyczących anulowania podróży. Moim zdaniem firma zaprezentowała w tym przypadku pełen profesjonalizm i elegancki sposób okazywania pomocy swoim klientom. Z całą pewnością zarekomenduję Państwa moim znajomym za to co dla mnie Państwo zrobili.

Benito Sánchez.

Bardzo Państwu dziękuję. Firma udowodniła, że jest partnerem, na którym można polegać. Rozumiem to jako obietnicę jeszcze większej liczby kontaktów, jakie nawiążemy w roku 2011.

Dimitar Georgiev

Bardzo dziękuję za pomoc, którą bardzo doceniam. Z przyjemnością zarezerwuję następne wycieczki w

Jil & Raoul Wagner

Mimo utrudnień jakie napotkałem, wsparcie z Państwa strony było nieocenione. Chciałbym skorzystać z usług w przyszłości, ponieważ mam do Państwa zaufanie. Jeszcze raz dziękuję

Sari Kodama

Naprawdę doceniam Państwa wysiłki w rozwiązaniu tego problemu w tak doskonały sposób. Z pewnością zarekomenduję Państwa usługi innym osobom i pozostanę Państwa klientem.

Virpi Kamaraine

Jestem bardzo zadowolony z Państwa usług i w przyszłości będę dokonywał rezerwacji hoteli przez Państwa stronę internetową.

Shiran Jayasekera

Dziękuję Państwu bardzo za doskonałą obsługę i szybką odpowiedź.

Christian Peter Riisager

Bardzo dziękuję za doskonałą obsługę – szybki zwrot płatności na moje konto po odwołaniu przeze mnie rezerwacji z powodu złej pogody. Z całą pewnością skorzystam ponownie z bardzo konkurencyjnych usług Państwa w zakresie rezerwacji.

Carol Grant

Dziękuję za szybkie działanie i bardzo profesjonalną obsługę.

Yaser Abd El Hamid

Z całą pewnością skorzystam z Państwa usług przy okazji ponownej rezerwacji. Jeszcze raz serdecznie dziękuję za wspaniałą obsługę.

Gary Kavanagh

Wielkie dzięki za okazaną pomoc i zrozumienie, na czym polega dobra obsługa klienta.

Natasha Montoya

Pragnąłbym złożyć Państwu wielkie podziękowania. Konsultant działu obsługi klienta krok po kroku wyjaśnił mi (starszej osobie nie znającej się na komputerach) z niezwykłą cierpliwością przez telefon szczegóły mojej pomyłki podczas dokonywania rezerwacji. Fantastyczna obsługa klienta.

Barry Daniels

Jeszcze raz bardzo Państwu dziękuję za wszelką pomoc oraz profesjonalizm. Obsłużyli mnie Państwo w sposób doskonały.

Margaret Triplett

Otrzymałem szybką odpowiedź – świadczą Państwo usługi na ponadprzeciętnym poziomie!!

James Earhart

Z pewnością skorzystam z Państwa usług przy okazji ponownej rezerwacji. Jeszcze raz serdecznie dziękuję za rzetelną obsługę.

Judith Tarbox

Thank you for managing to achieve such a good rate at the Celal Sultan Hotel in Istanbul. We returned last night from a 5 day break staying there and what we paid was significantly lower than the hotel was offering. We also were upgraded to a superior room-a lovely surprise. The reminders to print off our hotel voucher is an excellent idea and one that I've never experienced with other companies we have used. We shall certainly use your booking service again. Thank you.

Judith Tarbox

Thanks for the giving us the stay at Sheraton at such a special price. We thoroughly enjoyed the stay. It was a top class hotel. Hope you continue to come up with more such attractive offers.

Rajeev Shetty

Jestem niezmiernie zadowolony z usług, ponieważ dział obsługi klienta tej firmy podchodzi do klienta w sposób indywidualny i reaguje bardzo szybko. Z firmą tą nie miałem nigdy żadnego problemu. Niekiedy zaś oferowane przez nią ceny luksusowych hoteli są wyjątkowo korzystne. Cieszy również bardzo 5% rabatu za dokonanie następnej rezerwacji w tej firmie. Klient belgijski bez relacji biznesowych z OTEL....

Lesley Bogaert

I am very pleased with your services and for sure, I am giving your contact to other people that I know (that are looking for accomodation).

Franka Dolenc

Dziękuję za pomoc. Z przyjemnością znowu skorzystam z Waszych usług. Byłem rozczarowany, że muszę anulować rezerwację, ale takie jest życie!!! Trzymajcie się. Jeszcze raz dziękuję za zainteresowanie i profesjonalną obsługę.

Hubert Johnson

Istnieje wiele firm, które obiecują efektywną obsługę klienta, jednak niewiele z nich spełnia oczekiwania. A właśnie to przekonuje klienta do składania zamówień w przyszłości! Będę wszystkim polecać Wasze usługi. O to właśnie chodzi w reklamie.


Z przyjemnością odkryliśmy opiekuńczą stronę firmy Metglobal. W przyszłości na pewno skorzystamy z jej usług.

Alan Austin

Chciałabym podziękować za zajęcie się moim zapytaniem. Odpowiadaliście na wszystkie moje wiadomości w ciągu 24 godzin. Doceniam fakt, że odpowiedź na mój ostatni e-mail mogła wymagać więcej czasu niż zwykle, jednak skontaktowaliście się ze mną w wyznaczonym terminie. Doceniam także sposób, w jaki rozwiązaliście mój problem. Uważam, że dział obsługi klienta jest wprost doskonały. Mam nadzieję, że firma docenia Waszą pracę, ponieważ jesteście jej największą zaletą.


Nie wiem, jak mam Wam dziękować. Dokonywałem już rezerwacji za pośrednictwem innych stron, ale od tej pory będę korzystać wyłącznie z

Chitwan Goel

Jestem wdzięczny za wspaniałą obsługę i zaangażowanie, jakie wykazywali pracownicy.

Angelo Carobbio

Bardzo dziękujemy wszystkim osobom, które zajmowały się zwrotem pieniędzy za drugą noc w hotelu Gentofte w Kopenhadze. Po to właśnie jest dział obsługi klienta. Mając duże doświadczenie w branży turystycznej, szczególnie polecam

Guy Crooks

Dziękuję za szybką odpowiedź na moje pytania. Korzystanie ze strony takiej jak to czysta przyjemność.

Nazrin Mammadov

Dziękuję za obsługę! Wszystko było doskonałe. Obsługa klienta jest naprawdę świetna! Wszystkim polecam

Robin Meurer

Jestem mile zaskoczony zainteresowaniem i obsługą. Jestem zadowolony i w przyszłości z pewnością skorzystam z Waszych usług.

Mastorakis Dinos

Dziękuję za zrozumienie i szybką pozytywną odpowiedź, doskonałą obsługę klienta i empatię.

Tony Walker

Chciałbym bardzo podziękować za szybkość i sprawność reakcji, kiedy musiałem anulować wyjazd z powodu wybuchu wulkanu w kwietniu. Obsługa była doskonała.

Colin Jessiman

Ogromnie dziękuję za pomoc. Od tej pory wszystkie przyszłe rezerwacje będę wykonywać za Waszym pośrednictwem. Przekonałam się, że Wasza firma jest zawsze pomocna i dba o swoich klientów.

Irma Porco

Nie jestem w stanie wyrazić, jak bardzo doceniam Waszą pracę. Jedno jest pewne: OBSŁUGA NA NAJWYŻSZYM ŚWIATOWYM POZIOMIE. Lepiej już być nie może. Jeszcze raz dziękuję za wszystko. Życzę wszystkim miłego weekendu. Pozdrowienia z Niemiec.

Lars Wolff

Bardzo dziękuję. Właśnie jestem w hotelu zarezerwowanym za pośrednictwem Waszej strony i dokonuję kolejnej rezerwacji na 11 lipca. Pracownicy działu obsługi klienta zachęcili mnie do częstszego korzystania z Waszych usług.

Tonio Cassar

Dziękuje za wyromiałosć i sposób w jaki ta sprawa została rozstrzygnieta. Jestem wdzięczny i pod wielkim wrażeniem poziomu obsługi klienta w

Darrell Desbrow

Chciałbym przy tej okazji podziękować osobie, ktora pomogła mi w bardzo profesjonalny sposob. Na pewno skorzystam ze strony w przyszłości

Dr Rocio Montoro

Po raz pierwszy skorzystałem z tej strony do dokonania rezerwacji hotelu i jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi klienta. Nie zawaham sie polecić waszej strony moim znajomym i nie mogę doczekać się kolejnej podróży.

Joyce Bell

Dziękuje za wyjątkowy serwis i obsługę klienta. Jestem wdzięczny za okazaną pomoc. Poleciliśmy waszą stronę rodzinie i przyjaciołom.

Mary Askew

Dziękuje za szybkie rozwiązanie mojej sprawy. Mamy nadzieję na podróż do Maroka jesienią i na pewno skorzystamy z waszcyh usług.

Ionela Berceanu

Dziękuje za wsparcie i zapewniam, ze będę korzystać z usług do dokonania kolejnej rezerwacji.

Hacob Babayans

Chciałbym podziękować wszystkim za pomoc w dokonaniu naszej rezerwacji grupowej. Nasza podróż okazała się wielkim sukcesem. Obsługa hotelu była bardzo pomocna. Dziękujemy bardzo


Dziękuje bardzo za pomoc w związku z anulowaniem mojej rezerwacji w Prayżu. Jestem bardzo zadowolony z waszego serwisu i czekam na dokonanie kolejnych rezerwacji. Polecę waszą stronę moim znajomym.


Jestem bardzo zadowolony z waszych usług i promuję stronę wśród wielu moich kolegów z Islandii. Zapewne można zauważyć w rejestrze, że istnieje wielu Islandczyków korzystających z tej witryny.:-)

Maria Gylfadottir

"Dziękuje bardzo! To jest to co nazywam "Obsługa", Z przyjemnością skorzystam ze strony ponownie!"

Michael Plank - Germany

"Dziękuję bardzo za uprzejmość i pomoc. Z pewnością dokonam rezerwacji nastepnego hotelu w… bardzo dobra obsługa…"

René Schmit

"Dziękuję za doskonałe usługi. Nie rezerwując hotelu nigdy wcześniej online obawiałem się o bezpieczeństwo płatności jednkże pracownicy sprawili, że wszystko było proste. Jestem także pod wrażeniem waszych cen. Polecimy waszą firmę naszym znajomym i nepewno dokonamy kolejnej rezerwacji z"


"Z punktów uzbieranych do dokonania moich poprzedmich rezerwacji zarezerwowałem wspaniały pokój podczas weekendowego wyjazdu do Bostonu. Dziękuje za nagradzanie klientów i na pewno skorzystam ze strony do dokonania kolejnych rezerwacji."

Jose from US

Najlepsze ceny i godna zaufania obsługa klienta"
"Anulowałem rezerwację we wtorek i już po trzch dniach otrzymałem całkowity zwrot kosztów."

Joe from Germany

"Po wielu dniach szukania zakwaterowanie na rodzinne wakacje w Irlandii znalazłem waszą stronę. Dokonanie rezerwacji było proste i już po 5 minutach byłem w posiadaniu vouchera."

Tony Armstrong

"Chciałbym pogratulować osobie, która kaształcila Cię w zakresie umiejętności obsługi klienta. Twoja odpowiedź na moją skargę była szybka, w wybór słów i empatia wskazywały, że skarga została potraktowana poważnie. Dziękuję"


"Bardzo dziękuję za pomoc. Jestem pod wrażeniem jakości obsługi klienta i z radością skorzystam z waszych usług w przyszłości."

Aimi Barker

" jest moim ulubionym miejscem do rezerwowania hoteli. Wcześniej korzystałem z innych biur podróży ale od teraz preferuję Waszą firmę. Jestem bardzo zadowolony z cen, hoteli i obsługi klienta. Dokonałem rezerwacji już kilkakrotnie, a teraz także moje dzieci i przyjaciele korzystają z usług"

Marianne from Norway

"Polecę waszą stronę moim przyjacołom i partnerom biznesowym jako najlepszą ofertę znalezioną w Internecie."

David M. from UK

"Thank you for following up on my inquiry and for getting my charge waived. I appreciate very much the effort and great customer service. I'll definately use in the future"

Grace Wong